De Kiplin-app gebruikt de diensten van Google om je activiteit te meten.
Momenteel zijn er 2 versies van de Google-stappensensor in de app. De oude versie is niet meer beschikbaar bij het aanmaken, maar blijft werken voor mensen die deze nog hebben. Deze zal in de komende maanden worden verwijderd.
Controleer eerst of je stappensensor goed is aangemaakt en of er geen foutmelding staat.
Zonder deze sensor kan de Kiplin-app je activiteitsgegevens niet ophalen. Je vindt deze terug op je profielpagina.
Oude generatie sensor
Installeer de Google Fit-app en open deze.
Als je geen stappen hebt dalam de Google Fit-app, ligt het probleem bij Google. Je moet dan controleren of Google Fit alle benodigde machtigingen heeft voor het herkennen van je activiteit.
Als je wel stappen hebt in Google Fit, maar geen enkele in de Kiplin-app, controleer dan of je niet:
Handmatig stappen hebt toegevoegd
Bestaande activiteiten hebt aangepast
Apps gebruikt die synchroniseren met Google Fit (we accepteren namelijk bepaalde externe apps niet)
Als aan al deze voorwaarden is voldaan, controleer dan de machtigingen die aan de Kiplin-app zijn verleend in de Google Fit-app:
Tabblad Profiel -> Instellingen -> Gekoppelde apps beheren
Ten slotte kun je je stappensensor in de Kiplin-app verwijderen en een جديدة aanmaken met ons جديدة systeem.
Nieuwe generatie sensor
Je kunt je sensor ontkoppelen en opnieuw aanmaken (doe dit alleen als je op 0 stappen staat, omdat de teller door Google kan worden gereset).
Controleer of de energiebesparingsmodus niet is inschakeld op je telefoon, want deze kan het tellen van stappen blokkeren. Als dat het geval is, schakel deze dan uit in de instellingen van je telefoon. Als je batterij bijna leeg is, kan het tellen soms ook stoppen.
Als dit allemaal niets verandert, vergeet dan niet om je app te synchroniseren met Health Connect. Je kunt dan andere apps als gegevensbron gebruiken, zoals bijvoorbeeld Google Fit of Samsung Health.