L'application Kiplin utilise les services de Google afin de mesurer votre activité.
Aujourd'hui il existe 2 versions du capteur de pas Google dans l'application. L'ancienne version n'est plus disponible à la création mais reste fonctionnelle pour les personnes la possédant encore. Elle sera supprimée dans les mois à venir.
Vérifiez dans un premier temps que votre capteur de pas est bien créé et qu'il y ait pas de message d'erreur.
Sans ce dernier, l'application Kiplin ne sera pas en mesure de récupérer vos données d'activités.
Vous le retrouver dans votre page profil.
Capteur d'ancienne génération
Veuillez installer l'application Google Fit et ouvrez-la.
Si vous ne possédez pas de pas dans l'application Google Fit, le problÚme est du coté de Google. Il vous faudra alors vérifier que Google Fit possÚde toutes les permissions nécessaires à la reconnaissance de votre activité.
Si vous avez des pas dans Google Fit mais aucun dans l'application Kiplin.
vérifiez que vous n'avez pas :
ajouté des pas manuellement
modifié des activités existantes
des applications qui se synchronisent avec GoogleFit (en effet nous n'acceptons pas certaines applications externes)
Si toutes ces conditions sont réunies, veuillez vérifier les permissions accordées à l'application Kiplin dans l'application Google Fit :
Onglet Profil -> ParamÚtres -> Gérer les applications Connectées
Enfin vous pouvez supprimer votre capteur de pas dans l'application Kiplin et en recréer un avec notre nouveau systÚme.
Capteur de nouvelle génération
Vous pouvez dĂ©lier et recrĂ©er votre capteur (opĂ©ration Ă ne faire que si vous ĂȘtes Ă 0 pas car le compteur peut ĂȘtre remis Ă zĂ©ro par Google)
VĂ©rifiez que le mode Ă©conomie d'Ă©nergie ne soit pas activĂ© sur votre tĂ©lĂ©phone, ce dernier peut bloquer le comptage de pas. Si c'est le cas, dĂ©sactivez-le dans les paramĂštres de votre tĂ©lĂ©phone. Si vous ĂȘtes en batterie faible, la comptabilisation peut parfois s'arrĂȘter Ă©galement.
Enfin si cela ne change rien, pensez à synchroniser votre application avec Santé Connect, vous pourrez alors utiliser d'autres applications comme sources de données telles que Google Fit ou Samsung Health par exemple.