Por que razão o meu trajeto do Geovelo não é considerado no Kiplin?
Isso pode explicar-se por várias razões.
Em primeiro lugar, o seu trajeto não será considerado no Kiplin se:
Tiver sido realizado há mais de 15 dias antes de ter ligado o Geovelo ao Kiplin
Tiver uma velocidade média inferior a 5 km/h ou superior a 35 km/h
Em seguida, verifique se ligou a conta Geovelo correta ao Kiplin:
Deve ver normalmente o Kiplin ao aceder na aplicação Geovelo a: Perfil > Definições > Conexões de terceiros
Se não for o caso, é provável que tenha ligado a conta errada. Convidamo-lo a seguir o guia do Geovelo para corrigir este problema.
Em todo o caso, tenha em mente que os trajetos podem demorar algum tempo a ser enviados; aguarde um pouco e volte à aplicação Kiplin mais tarde.
Se, apesar de tudo isto, o seu trajeto continuar sem ser enviado para o Kiplin, convidamo-lo a contactar o suporte do Geovelo através dos seguintes links:
Suporte Geovelo ou diretamente na aplicação Geovelo: Perfil > Definições > Assistência
Obrigado pela sua compreensão e tenha um ótimo dia! 😀