A aplicação Kiplin utiliza os serviços do Google para medir a sua atividade.
Atualmente, existem 2 versões do sensor de passos Google na aplicação. A versão antiga já não está disponível aquando da criação, mas permanece funcional para as pessoas que ainda a possuem. Será descontinuada nos próximos meses.
Verifique, em primeiro lugar, se o seu sensor de passos está devidamente criado e se não existe nenhuma mensagem de erro.
Sem este último, a aplicação Kiplin não poderá recuperar os seus dados de atividade. Pode encontrá-lo na sua página de perfil.
Sensor de antiga geração
Instale a aplicação Google Fit e abra-a.
Se não tiver passos na aplicação Google Fit, o problema está do lado do Google. Terá de verificar se o Google Fit tem todas as permissões necessárias para o reconhecimento da sua atividade.
Se tiver passos no Google Fit, mas nenhum na aplicação Kiplin, verifique se não:
Adicionou passos manualmente
Modificou atividades existentes
Tem aplicações que sincronizam com o Google Fit (de facto, não aceitamos certas aplicações externas)
Se todas estas condições forem cumpridas, verifique as permissões concedidas à aplicação Kiplin na aplicação Google Fit:
Separador Perfil -> Definições -> Gerir aplicações ligadas
Por fim, pode eliminar o seu sensor de passos na aplicação Kiplin e criar um novo com o nosso novo sistema.
Sensor de nova geração
Pode desvincular e recriar o seu sensor (opção a realizar apenas se estiver com 0 passos, pois o contador pode ser reposto a zero pelo Google).
Verifique se o modo de poupança de energia não está ativo no seu telemóvel, pois este pode bloquear a contagem de passos. Se for o caso, desative-o nas definições do seu telemóvel. Se estiver com bateria fraca, a contagem também pode, por vezes, parar.
Por fim, se isso não alterar nada, lembre-se de sincronizar a sua aplicação com o Health Connect. Poderá então utilizar outras aplicações como fontes de dados, tais como o Google Fit ou o Samsung Health, por exemplo.