Kiplin nutzt Google-Dienste, um Ihre Aktivität zu messen.
Aktuell gibt es zwei Versionen des Google-Schrittsensors in der App. Die alte Version kann nicht mehr neu eingerichtet werden, funktioniert aber weiterhin für Nutzer, die sie bereits aktiviert haben. Sie wird in den kommenden Monaten vollständig entfernt.
Prüfen Sie zunächst, ob Ihr Schrittsensor korrekt eingerichtet ist und keine Fehlermeldung angezeigt wird. Ohne diesen Sensor kann Kiplin keine Aktivitätsdaten abrufen. Sie finden diese Informationen auf Ihrer Profilseite.
Schrittsensor der alten Generation
Bitte installieren Sie die Google Fit App und öffnen Sie diese.
Wenn in Google Fit keine Schritte angezeigt werden, liegt das Problem bei Google. Prüfen Sie in diesem Fall, ob Google Fit alle erforderlichen Berechtigungen zur Aktivitätserkennung hat.
Wenn Sie Schritte in Google Fit haben, aber keine in Kiplin, prüfen Sie bitte Folgendes :
Haben Sie Schritte manuell hinzugefügt ?
Haben Sie bestehende Aktivitäten bearbeitet ?
Nutzen Sie Drittanbieter-Apps, die mit Google Fit synchronisieren ? (Bestimmte externe Apps werden von uns nicht akzeptiert).
Wenn alles korrekt scheint, prüfen Sie die Berechtigungen für Kiplin in der Google Fit App : Reiter Profil -> Einstellungen -> Verknüpfte Apps verwalten.
Schließlich können Sie den Sensor in Kiplin löschen und einen neuen mit unserem aktuellen System erstellen.
Schrittsensor der neuen Generation
Sie können den Sensor trennen und neu erstellen. (Führen Sie dies nur aus, wenn Sie bei 0 Schritten stehen, da der Zähler von Google zurückgesetzt werden kann).
Stellen Sie sicher, dass der Energiesparmodus Ihres Telefons nicht aktiviert ist, da dieser die Schrittzählung blockieren kann. Deaktivieren Sie ihn in den Telefoneinstellungen. Auch ein sehr niedriger Akkustand kann die Zählung manchmal stoppen.
Falls das Problem weiterhin besteht, synchronisieren Sie Ihre App mit Health Connect. So können Sie andere Datenquellen wie Google Fit oder Samsung Health nutzen.