Warum wird meine Geovelo-Fahrt in Kiplin nicht berücksichtigt?
Dies kann mehrere Gründe haben. Zunächst einmal wird Ihre Fahrt in Kiplin nicht gewertet, wenn sie :
Mehr als 15 Tage vor der Verknüpfung von Geovelo mit Kiplin durchgeführt wurde.
Eine Durchschnittsgeschwindigkeit von unter 5 km/h oder über 35 km/h aufweist.
Überprüfen Sie anschließend, ob Sie das richtige Geovelo-Konto mit Kiplin verknüpft haben :
In der Geovelo-App sollten Sie unter Profil > Einstellungen > Drittanbieter-Verbindungen den Eintrag Kiplin sehen.
Falls dies nicht der Fall ist, haben Sie wahrscheinlich ein falsches Konto verknüpft. Wir empfehlen Ihnen, der Anleitung von Geovelo zu folgen, um dieses Problem zu beheben.
In jedem Fall sollten Sie beachten, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Fahrten übertragen werden. Bitte haben Sie etwas Geduld und schauen Sie später erneut in die Kiplin-App.
Falls Ihre Fahrt dennoch nicht in Kiplin erscheint, wenden Sie sich bitte an den Geovelo-Support :
👉 [Geovelo]
👉 [Geovelo Support]
Oder direkt in der Geovelo-App : Profil > Einstellungen > Hilfe.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen schönen Tag! 😀