Hoppa till huvudinnehÄll

đŸ“± Cykel – Min rutt har inte registrerats

Skrivet av Juliette

Varför rÀknas inte min Geovelo-rutt i Kiplin?

Det kan finnas flera anledningar till det.

Först och frÀmst kommer din rutt inte att rÀknas i Kiplin om den:

  • Genomfördes mer Ă€n 15 dagar innan du anslöt Geovelo till Kiplin

  • Hade en medelhastighet pĂ„ under 5 km/h eller över 35 km/h

Kontrollera sedan att du har anslutit rÀtt Geovelo-konto till Kiplin:

  • Du bör normalt se Kiplin genom att gĂ„ in i Geovelo-appen: Profil > InstĂ€llningar > Tredjepartsanslutningar

  • Om sĂ„ inte Ă€r fallet har du troligtvis anslutit fel konto. Vi rekommenderar att du följer Geovelos guide för att Ă„tgĂ€rda detta problem.

Oavsett vilket, tÀnk pÄ att det kan ta lite tid innan rutter förs över. VÀnta en stund och gÄ tillbaka till Kiplin-appen senare.

Om din rutt trots allt detta fortfarande inte har förts över till Kiplin, ber vi dig att kontakta Geovelos support via följande lÀnkar:

Geovelo Support eller direkt i Geovelo-appen: Profil > InstÀllningar > HjÀlp

Tack för din förstĂ„else och ha en fortsatt trevlig dag! 😀

Fick du svar pÄ din frÄga?