L'applicazione Kiplin utilizza i servizi Google per misurare la tua attività.
Oggi esistono 2 versioni del sensore di passi Google nell'app. La vecchia versione non è più disponibile per la creazione, ma rimane funzionale per chi la possiede già. Verrà rimossa nei prossimi mesi.
Verifica per prima cosa che il tuo sensore di passi sia stato creato correttamente e che non ci siano messaggi di errore. Senza di esso, Kiplin non sarà in grado di recuperare i tuoi dati. Lo trovi nella tua pagina profilo.
Sensore di vecchia generazione
Installa l'applicazione Google Fit e Aprila.
Se non visualizzi passi in Google Fit, il problema riguarda Google. Dovrai verificare che Google Fit abbia tutti i permessi necessari per il riconoscimento dell'attività.
Se visualizzi i passi in Google Fit ma nessuno nell'app Kiplin, verifica di non aver :
Aggiunto passi manualmente.
Modificato attività esistenti.
Applicazioni che si sincronizzano con Google Fit (infatti non accettiamo alcune app esterne).
Se tutte queste condizioni sono soddisfatte, verifica i permessi concessi a Kiplin nell'app Google Fit : Scheda Profilo -> Impostazioni -> Gestisci app collegate.
Infine, puoi eliminare il tuo sensore di passi in Kiplin e ricrearne uno con il nostro nuovo sistema.
Sensore di nuova generazione
Puoi scollegare e ricreare il tuo sensore. (Operazione da fare solo se sei a 0 passi, poiché il contatore potrebbe essere azzerato da Google).
Verifica che la modalità risparmio energetico non sia attivata sul telefono, poiché può bloccare il conteggio dei passi. In tal caso, disattivala nelle impostazioni del telefono. Anche se la batteria è molto scarica, il conteggio potrebbe talvolta interrompersi.
Infine, se non cambia nulla, prova a sincronizzare la tua applicazione con Health Connect; potrai così utilizzare altre app come fonti di dati, come ad esempio Google Fit o Samsung Health.