Perché il mio tragitto Geovelo non viene conteggiato in Kiplin?
Ci possono essere diverse ragioni. Innanzitutto, il tuo tragitto non sarà preso in considerazione in Kiplin se :
È stato effettuato più di 15 giorni prima di aver collegato Geovelo a Kiplin.
Ha una velocità media inferiore a 5 km/h o superiore a 35 km/h.
In seguito, verifica di aver collegato il conto Geovelo corretto a Kiplin :
Dovresti visualizzare Kiplin all'interno dell'app Geovelo : Profilo > Impostazioni > Connessioni di terze parti.
In caso contrario, è probabile che tu abbia collegato l'account sbagliato. Ti invitiamo a seguire la guida di Geovelo per correggere il problema.
In ogni caso, tieni a mente che i tragitti possono richiedere tempo per essere caricati; attendi un po' e ricontrolla l'app Kiplin più tardi.
Se, nonostante tutto, il tuo tragitto non compare ancora su Kiplin, ti invitiamo a contattare il supporto di Geovelo tramite i seguenti link :
👉 [Supporto Geovelo]
O direttamente nell'app Geovelo : Profilo > Impostazioni > Assistenza.
Grazie per la comprensione e buona giornata! 😀