Passer au contenu principal

đŸ“± VĂ©lo - Mon trajet n'est pas enregistrĂ©

Augustin avatar
Écrit par Augustin
Mis à jour il y a plus de 3 semaines

Avant toute chose, nous vous invitons à vérifier les points suivants :

  • Le compte GĂ©ovĂ©lo reliĂ© Ă  Kiplin est le mĂȘme qui celui utilisĂ© dans l'application GĂ©ovĂ©lo

  • Votre trajet vĂ©lo a Ă©tĂ© fait aprĂšs la liaison de votre compte GĂ©ovĂ©lo Ă  Kiplin (tout trajet rĂ©alisĂ© avant la liaison ne sera pas pris en compte)

  • Les trajets avec une vitesse moyenne trop basse (< 5 km/h) ou trop haute (> 30 km/h) ne sont pas pris en compte chez nous (pour Ă©viter toute possibilitĂ© de triche)

  • Gardez Ă©galement en tĂȘte que les trajets peuvent mettre du temps Ă  remonter, patientez quelques temps et revenez sur l'application Kiplin plus tard.

  • Si malgrĂ© tout cela votre trajet n'est toujours pas remontĂ© sur Kiplin, nous vous invitons Ă  contacter le support de GĂ©ovĂ©lo via le liens suivants :
    ​GĂ©ovĂ©lo
    ​Support GĂ©ovĂ©lo

ou dans l'app Géovélo directement Geovelo > Profil > ParamÚtres > Assistance.

Merci de votre comprĂ©hension et bonne journĂ©e Ă  vous ! 😀

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?