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đŸ“± VĂ©lo - Mon trajet n'est pas enregistrĂ©

Pourquoi mon trajet Geovelo n'est pas pris en compte dans Kiplin ?

Augustin avatar
Écrit par Augustin
Mis Ă  jour cette semaine

Ça peut s'expliquer par plusieurs raisons.

Tout d'abord, votre trajet ne sera pas pris en compte dans Kiplin si :

  • A Ă©tĂ© effectuĂ© avant d'avoir liĂ© Geovelo Ă  Kiplin

  • A une vitesse moyenne infĂ©rieure Ă  5 km/h ou supĂ©rieure Ă  35 km/h.

Ensuite, vérifiez que vous avez relié le bon compte Geovelo à Kiplin :

  • Vous devez normalement voir Kiplin en allant dans l'application Geovelo : Profil > RĂ©glages > Connexions tierces

  • Si ça n'est pas le cas, c'est que vous avez vraisemblablement reliĂ© un mauvais compte. Nous vous invitons Ă  suivre le guide de Geovelo pour corriger ce problĂšme.

Dans tous les cas, gardez en tĂȘte que les trajets peuvent mettre du temps Ă  remonter, patientez quelques temps et revenez sur l'application Kiplin plus tard.

Si malgré tout cela votre trajet n'est toujours pas remonté sur Kiplin, nous vous invitons à contacter le support de Geovelo via le liens suivants :

  • ​Geovelo

  • ou dans l'application GĂ©ovĂ©lo directement : Profil > ParamĂštres > Assistance

Merci de votre comprĂ©hension et bonne journĂ©e Ă  vous ! 😀

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